Une question ? Notre quipe est l pour vous aider
Nous nous engageons vous accompagner dans vos lectures et vous apporter une r ponse personnalis e sous 48 heures maximum.
Nos canaux d'assistance
Nous mettons plusieurs moyens de communication à votre disposition pour répondre à toutes vos demandes.
Par e-mail
Nous assurons un support client par e-mail direct à l'adresse contact@globook.fr. Notre équipe est active du lundi au vendredi, de 9h à 18h.
Messagerie instantanée
Nous vous proposons un support direct et rapide via nos réseaux sociaux officiels sur Facebook Messenger et WhatsApp.
Par téléphone
Nous répondons directement à vos questions grâce à notre assistance téléphonique au 01 45 67 89 10.
Contactez notre équipe
Nous répondons à toutes vos questions concernant vos lectures et vos abonnements. Le service client de globook est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 18h. Nous nous engageons à traiter votre demande sous un délai moyen de 48 heures.
Notre assistance technique
Nous vous accompagnons au quotidien pour garantir une expérience de lecture numérique optimale sur globook. Découvrez nos thématiques prioritaires d'assistance.
Compte & connexion
Nous résolvons vos difficultés d'accès et vos demandes de gestion de compte utilisateur en un clin d'œil.
Formats & lecture
Nous vous aidons pour la compatibilité de vos fichiers EPUB, PDF, MOBI, livres audio et la lecture en ligne.
Paiements & factures
Nous gérons vos transactions par Visa, PayPal, Apple Pay et répondons à vos questions de facturation.
Support prioritaire
Nous réservons ce canal d'assistance technique ultra-rapide exclusivement aux membres de l'Abonnement Annuel.